Questions fréquemment posées

Réponses aux questions courantes sur notre service de moteur Stockfish à distance

1. Coûts et tarification

Q1 : Quel est le coût de location du moteur Stockfish à distance ? Existe-t-il des forfaits à l'heure ou des abonnements ?
Nous proposons des options de facturation flexibles incluant des tarifs horaires avec une durée minimale d'une heure. Consultez les tarifs détaillés sur notre site officiel.
Q2 : Comment sont facturés les dépassements ? Peut-on changer de forfait à tout moment ?
Les dépassements sont facturés à des tarifs dégressifs, avec transparence totale. Vous pouvez changer de forfait à tout moment.

2. Performance et latence

Q3 : Quelle est la vitesse du moteur ? La latence réseau affecte-t-elle les résultats ?
Les moteurs tournent sur des serveurs haute performance avec une puissance standard de 30MN/s. Notre réseau CDN mondial garantit une latence moyenne <100ms pour une réponse en temps réel. Pour des besoins spécifiques, indiquez votre localisation et fournisseur internet pour une optimisation réseau.
Q4 : Peut-on personnaliser les paramètres du moteur (threads, taille du hash) ?
Oui. Vous pouvez ajuster le nombre de threads, la taille de la mémoire (hash) et la profondeur d'analyse via votre interface logicielle pour répondre à différents besoins. Suivez nos recommandations pour un réglage optimal des threads et du hash.

3. Sécurité et confidentialité

Q5 : Mes parties sont-elles stockées ou partagées ? Comment est protégée ma vie privée ?
Toutes les requêtes sont transmises chiffrées. Les résultats sont transmis en temps réel pendant le traitement. Aucune donnée n'est stockée sur nos serveurs. Personne ne peut accéder à vos analyses.
Q6 : Y a-t-il un système anti-abus ? Le moteur peut-il être bloqué par d'autres utilisateurs ?
Les utilisateurs disposent de ressources dédiées avec priorité basée sur le niveau du forfait. Les versions d'essai peuvent avoir des limites de simultanéité, les forfaits payants garantissent un accès immédiat.

4. Compatibilité et intégration

Q7 : Dois-je développer mon propre interface ? Quels langages et plateformes sont supportés ?
Aucun développement nécessaire. Vous pouvez utiliser notre service en 3 minutes sans aucune connaissance technique.
Q8 : Peut-on utiliser le moteur directement dans des apps mobiles ou des clients web ?
Partiellement pris en charge. Nous offrons l'intégration avec Lichess.org avec personnalisation. Mêmes tarifs que la location standard du moteur.
Q9 : Comment obtenir de l'aide technique ? Existe-t-il une communauté de développeurs ?
Support par tickets 24/7 avec réponse en 2 heures pour les urgences. Groupes sur réseaux sociaux disponibles dans certaines régions.

5. Limites et extension

Q10 : Peut-on analyser plusieurs parties simultanément ? Le traitement par lots est-il possible ?
Aucune limite côté serveur, mais votre logiciel peut imposer des restrictions (ex: Chessbase a des limites quantitatives). Nos serveurs supportent les requêtes parallèles avec un maximum de 50 parties par envoi.

6. Remboursement

Q11 : Comment fonctionne le remboursement si le service ne me satisfait pas ? Combien de temps cela prend-il ?
Remboursement partiel possible si les vitesses promises ne sont pas atteintes. Les demandes sont traitées en 3 jours ouvrables après approbation.