常见问题解答

关于Stockfish远程引擎服务的常见问题及解答，帮助您快速了解我们的服务

一、费用与定价

Q1：租用远程Stockfish引擎的成本是多少？是否有按需付费或订阅模式？
我们提供灵活的计费方式，包括按预订时间付费，最低可以租用1个小时。具体定价可在官网查看。
Q2：超出套餐限额后如何收费？能否随时升级或降级套餐？
超出部分按阶梯价计费，费用透明无隐藏成本。用户可随时升级套餐。

二、性能与延迟

Q3：引擎的计算速度如何？网络延迟会影响分析结果吗？
引擎部署在高性能服务器上，默认提供每秒30百万级运算。我们通过全球CDN节点就近接入，平均延迟<100ms，确保实时响应。若需更低延迟，请告知使用地及电信公司，我们的工程师会对网络做优化。
Q4：能否自定义引擎参数（如线程数、哈希大小）？
支持。您可通过软件界面调整线程数、内存（Hash）大小、分析深度（depth）等参数，满足不同复杂度棋局的需求。
为了获得最佳体验效果，建议按使用说明的要求设置线程数和哈希大小

三、安全与隐私

Q5：我的棋局数据会被存储或共享吗？如何保障隐私？
所有分析请求均通过加密传输，引擎处理过程实时传输给您，服务器不会有任何存储。我们无法通过任何方式查看到您的分析棋谱。
Q6：是否有防滥用机制？引擎会被其他用户占用导致排队吗？
租用用户享有独立资源池，请求优先级按套餐等级分配。免费试用版可能受并发限制，付费套餐可保证即时响应。

四、兼容性与集成

Q7：是否需要自己开发接口？支持哪些编程语言和平台？
完全不需要，您不需要懂任何编程语言就可以使用我们的Stockfish引擎租用服务，设置只要3分钟即可完成。
Q8：能否在移动App或网页端直接调用引擎？
部分支持。目前我们提供Lichess.org客户端的远程调用，可以为您私人定制。与租用引擎同价。
Q9：遇到技术问题如何获得帮助？是否有开发者社区？
提供24/7工单支持，紧急问题2小时内响应。部分地区提供社交媒体群服务。

五、使用限制与扩展

Q10：能否同时进行多个棋局分析？支持批量处理吗？
服务器端无限制，主要受您的使用软件的限制，如Chessbase有数量限制。我们的服务器支持异步批量请求，单次最多提交50个棋局分析。

六、退款

Q11：不满意服务如何退款？流程需要多久？
如达不到承诺速度，支持部分退款。提交申请后，审核通过后3个工作日内原路退回。